Συχνές Ερωτήσεις

Θέλω να πληρώσω με την παραλαβή της παραγγελίας μου, μπορώ;

Φυσικά και μπορείτε! Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει αυτήν την επιλογή με την επιπλέον χρέωση €2,00 ανά παραγγελία.

Πρέπει να πληρωσω μεταφορικά;

Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €60,00.

Μπορώ να παραγγείλω μέσω τηλεφώνου;

Βέβαια, είμαστε διαθεσιμοι να λάβουμε τις τηλεφωνικές σας παραγγελίες στο 212-1213 541 καθημερινά από τις 17:30 έως τις 21:00.

Μπορώ να παραγγείλω μέσω social media;

Όλες οι παραγγελίες γίνονται με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: 1) τηλεφωνικά, 2)
μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, 3) μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, και 4) μέσω email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση lunahood@softmore.io.

Το θέλω για δώρο, μπορείτε να μου το συσκευάσετε για δώρο;

Λόγω της αποστολής της παραγγελίας σας μέσω έμπιστης συνεργαζόμενης εταιρείας Courier και όχι με ίδια μέσα, η συσκευασία για δώρο δεν είναι εφικτή καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την αψεγάδιαστη εξωτερική συσκευασία της παραγγελίας σας και κατ’ επέκταση του δώρου σας.

Άλλη χρέωση περίμενα, γιατί χρεώθηκα παραπάνω;

Πέρα από το κόστος των προϊόντων της παραγγελίας σας, υπάρχει επιπλέον χρέωση €3,00 για τα μεταφορικά αν η παραγγελία σας είναι έως €60,00. Επιπλέον, αν ο τρόπος πληρωμής που έχετε επιλέξει είναι με μετρητά κατά την παράδοση (αντικαταβολή), υπάρχει επιπλέον χρέωση €2,00.  Για παράδειγμα, αν το προϊόν που επιλέξατε ανέρχεται στα €42,99 και ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε είναι με αντικαταβολή, θα υπάρχει η συνολική επιπλέον χρεωση των €5,00 (€3,00 κόστος μεταφορικών +€2,00 έξοδα αντικαταβολής).

Σε περίπτωση εντελώς διαφορετικής χρέωσης από την συνεργαζόμενη εταιρεία Courier, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για την έγκαιρη ενημέρωση μας.